Soporte Wingest

Somos especialistas en implantación de software de gestión, y distribuidores autorizados y certificados de SOFT FOR YOU. Su principal aplicación, Wingest, es un completo software de gestión  adaptable a multitud de negocios. Desde el principio estamos con usted. Analizamos las necesidades de su empresa y le presentamos la solución que mejor se adapte. Instalamos, configuramos y adaptamos Wingest a sus necesidades. Migramos los datos de su antigua aplicación para agilizar al máximo la puesta en marcha;  formamos al personal y ofrecemos servicio postventa donde prevalece la respuesta rápida y el trato personal.

Análisis previo En un primer paso, estudiamos sus necesidades y forma de trabajar detalladamente, para ofrecerle los módulos necesarios, y ajustar el proyecto a sus necesidades de tiempo y presupuesto.

Migración Si dispone de otra aplicación, evaluamos la posibilidad de traspasar los datos a Wingest, mediante un proceso automatizado y fiable, lo que hace la transición de un programa a otro mucho más rápida y segura, con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero.

Implantación Una vez definida la configuración de la aplicación, procedemos a la implantación en su sistema informático. Una implantación completa: instalación en servidor y clientes, creación de usuarios y niveles de acceso, adaptación de impresos, personalización de listados y configuración de los parámetros esenciales para obtener el máximo rendimiento.

Formación Antes y después de la implantación, formamos al personal que utilizará el producto, con simulaciones en casos reales y detallando en cada caso las peculiaridades de su área de trabajo, optimizando así la formación de cada usuario atendiendo a las funciones que debe desempeñar. Nuestra formación es presencial y a distancia.

Mantenimiento Nuestro servicio de mantenimiento posterior se basa en la premisa del trato personal y directo. Asignamos el mismo técnico a cada cliente, que ha estado presente en el análisis e implantación, que conoce detalladamente las necesidades, usuarios y peculiaridades del proyecto. Un servicio rápido, con compromiso de respuesta, telefónico o a distancia, o incluso presencial, que incluye actualizaciones del producto y le ofrece la seguridad de estar siempre respaldado.

Aplicaciones a medida No sólo somos distribuidores oficiales del producto, que conocemos profundamente, sino también programadores. Desarrollamos módulos totalmente integrados con Wingest para soluciones específicas, accedemos limpia y eficazmente a sus bases de datos para dar respuestas a necesidades especiales; que incluyen enlaces a Web y bases de datos de terceros.